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 | 用心服務
“[中德信通]”“秉承“責任感、專業化”的服務宗旨，以客戶業務需求爲導向 ，依托廣博精深的技術實力、完備高效的交付體系，貼近客戶，持續進行工藝創新設計、建設、施工交付能力，交付符合客戶要求的項目産品，及時解決客戶反饋的問題，爲客戶提供專業、安全、及時 、滿意的服務 。 |
技術支持 技術維修備件中心：根據客戶服務管理中心的要求提供解決方案 ，技術支持分爲電話 、現場兩種 ，一般情況通過電話處理 ，緊急情況或需要現場服務的則按服務條款規定的時間到達客戶現場 。在[深圳]建立的備件資源中心，用於(yú)用戶臨時應急、設備更新、升級、擴充現場響應。目前擁有各種備件 。我公司備有本次集成項目的備件，當用戶採(cǎi)購設備發生故障而一時無法排除時，使用備件做替代設備，以保證系統及時恢複運行。 |
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 | 客服中心 客戶可以通過熱線電話、傳(chuán)真、電子郵件得到我公司的技術服務。熱線電話周一至周日全天24小時有效，值班工程師可以實時對客戶請求進行處(chù)理 售後服務熱線電話： 0755-26075997（工作時(shí)間(jiān)：5*8小時(shí)） 免費客服電話： 400-1108-360（工作時(shí)間(jiān)：7*24小時(shí)） 緊急技術支持 ： 18926401937（工作時間 ：7*24小時） 業務增值支持 ： 13670295650（工作時(shí)間(jiān)：7*24小時(shí)） |
